Sim, quando as bases retornam essa informação. O relatório organiza data, lote, comitente, origem e detalhes do evento quando eles existem, evitando tratar campo vazio como ocorrência real.

A consulta sinaliza recall quando a base devolve conteúdo real sobre a campanha, como descrição, defeito, risco ou mensagem explicativa. Apenas uma quantidade solta, sem conteúdo associado, não deve ser usada como confirmação.

Quando a base consultada informa instalação ou indício de GNV, o item aparece no relatório. Se a base não retornar esse dado, o sistema não inventa nem marca como confirmado.

Restrições, gravame, roubo/furto e débitos aparecem conforme disponibilidade e retorno das fontes. O relatório ajuda a decidir, mas a regularização final sempre deve ser confirmada nos órgãos oficiais antes de fechar negócio.

Sim. A consulta aceita o padrão Mercosul e placas antigas, desde que a placa seja válida e exista retorno nas bases consultadas.

O crédito é consumido quando uma nova consulta é criada para uma placa. Abrir o histórico, revisar o checkout, navegar pelos pacotes ou baixar novamente um PDF existente não consome crédito novo.

Sim. O histórico guarda os resultados da sua conta. Criar uma nova consulta para a mesma placa faz uma verificação nova e pode consumir outro crédito.

Sim. Na tela do resultado existe a ação para baixar PDF, mantendo os principais blocos da consulta em um arquivo compacto para salvar, imprimir ou enviar ao cliente.

Zeca é o assistente de IA da consulta. Ele aparece na tela de resultado quando a consulta está finalizada e ajuda a explicar restrições, leilão, débitos, histórico, riscos e pontos de atenção em linguagem mais simples.

Não. Qualquer usuário com uma consulta finalizada pode conversar com o Zeca. Alguns planos apenas liberam conversa ampliada, aumentando o limite de mensagens por consulta.

O limite padrão é de 5 mensagens por consulta finalizada. Em planos com conversa ampliada, o limite exibido pelo sistema passa para 10 mensagens naquela consulta.

O Zeca só aparece em consultas com status finalizado, porque ele depende dos dados retornados no relatório. Enquanto a consulta ainda está em busca ou processamento, aguarde a finalização para conversar com ele.

Sim. No campo de mensagem do Zeca, Enter envia a pergunta e Shift + Enter cria uma nova linha. O chat também mostra quantas mensagens já foram usadas e avisa quando resta apenas a última pergunta disponível.

Sim. Na tela do resultado, use Documento para IA para baixar uma versão estruturada da consulta. Ele pode apoiar análises externas, mas o Zeca já interpreta a consulta diretamente dentro da tela finalizada.

Abra seu histórico no dashboard e procure pela placa consultada. Se a compra foi aprovada há pouco tempo, aguarde alguns instantes e atualize a página. Caso ainda não apareça, confirme se entrou na mesma conta usada no pagamento e fale com o suporte informando a placa e o e-mail do cadastro.

Se a placa não retorna informações suficientes, o sistema mostra o status correspondente e registra o resultado no histórico. Isso pode acontecer por erro de digitação, placa muito recente ou falta de retorno nas bases.

Depois do pagamento por Pix, use a verificação do pedido. Assim que o provedor confirma o pagamento, os créditos entram automaticamente na conta.

No cartão, o sistema cria o pedido e abre o checkout seguro. A confirmação do provedor atualiza o pedido e libera os créditos quando o pagamento é aprovado.

Sim. Revendedores podem usar white-label para exibir logo, cores e identidade visual da loja, entregando a consulta em uma experiência mais alinhada ao atendimento comercial.

Sim. O acesso ao histórico, relatórios, pagamentos e saldo fica vinculado à conta autenticada. Administradores também conseguem auditar consultas, pagamentos e sessões pelo painel interno.